Pour savoir quels médicaments sont couverts par votre régime de garanties en milieu de travail ou par le produit Liberté de choisirMC de la Canada Vie :
1. Ouvrez une session dans Ma Canada Vie au travailMC.
2. Sélectionnez Garanties dans le menu de gauche.
3. Sélectionnez Protection et soldes.
4. Sélectionnez votre régime. Si plusieurs options s’affichent, sélectionnez Médicaments.
5. Sélectionnez Recherche d’un médicament. Vous pourrez ainsi vérifier si un médicament précis est couvert.
Si vous utilisez l’application mobile Ma Canada Vie au travail, la marche à suivre est la même :
1. Ouvrez une session dans l’application.
2. Sélectionnez Garanties au bas de l’écran.
3. Sélectionnez Protection et soldes.
4. Sélectionnez votre régime. Si plusieurs options s’affichent, sélectionnez Médicaments.
5. Sélectionnez Recherche d’un médicament.
Si vous détenez un régime de garanties en milieu de travail auprès de la Canada Vie, vous trouverez des précisions sur votre protection et vos soldes dans votre compte Ma Canada Vie au travail. Vous pouvez également communiquer avec nous au 1 800 957-9777.
Si vous détenez un produit assurance maladie et assurance dentaire Liberté de choisir, les renseignements sur votre protection figurent dans le livret que vous avez reçu au moment de votre adhésion.
Les médicaments utilisés pour la gestion du diabète, y compris l’insuline, sont généralement couverts. Toutefois, les protections peuvent varier d’un régime à l’autre. Accédez aux renseignements sur votre protection en ouvrant une session dans Ma Canada Vie au travail.
Si vous bénéficiez de garanties en milieu de travail, votre protection dépend de votre régime. Pour savoir si un vaccin est couvert, ouvrez une session dans Ma Canada Vie au travail et cherchez le vaccin en question à l’aide de l’outil Recherche d’un médicament.
Notez que les vaccins ne sont pas couverts par le produit assurance maladie et assurance dentaire Liberté de choisir.
Certains médicaments sur ordonnance nécessitent une autorisation préalable avant qu’un remboursement soit envisagé. Voici ce que vous pouvez faire pour savoir si un médicament nécessite une autorisation préalable :
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Utilisez l’outil Recherche d’un médicament dans Ma Canada Vie au travail.
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Composez le 1 800 957-9777 pour parler à un représentant du service à la clientèle.
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Renseignez-vous auprès de votre fournisseur de services pharmaceutiques en lui présentant votre carte médicaments. Si le médicament doit faire l’objet d’une autorisation préalable, le préposé à la pharmacie recevra un message à ce sujet.
Une fois qu’il a été confirmé que le médicament doit faire l’objet d’une autorisation préalable, vous devez remplir un formulaire d’autorisation préalable avec l’aide de votre médecin, puis le soumettre.
Si vous bénéficiez d’une protection par l’intermédiaire de votre employeur ou d’un répondant de régime, utilisez nos formulaires pour les régimes de garanties offerts par l’employeur. Si vous avez souscrit une protection directement auprès de la Canada Vie, utilisez nos formulaires pour le produit assurance maladie et assurance dentaire Liberté de choisir.
Une fois le formulaire rempli, demandez à votre médecin de remplir la section Renseignements fournis par le médecin.
Présentez ensuite votre demande de règlement en suivant les directives indiquées sur le formulaire.
Communiquez avec nous si vous avez besoin d’aide pour ouvrir une session dans Ma Canada Vie au travail.