Médicaments sur ordonnance
Utilisez ce formulaire pour demander le remboursement des frais de médicaments sur ordonnance.
Je suis un client assurance maladie et assurance dentaire La liberté de choisir🅪
Utilisez ces formulaires si vous avez souscrit un régime individuel pour vous et/ou les membres de votre famille.
Frais de soins médicaux
Utilisez ce formulaire pour demander le remboursement des frais de soins médicaux.
Frais de soins dentaires
Utilisez ce formulaire pour demander le remboursement des frais de soins dentaires.
Frais de soins oculaires
Utilisez ce formulaire pour demander le remboursement des frais de soins oculaires, y compris les lentilles de contact et les lunettes sur ordonnance.
Assurance en cas d’annulation ou d’interruption de voyage
Utilisez ce formulaire pour demander le remboursement des frais que vous avez engagés après l’annulation ou l’interruption de votre voyage en raison d’une maladie.
Formulaires de demande de règlement visant les frais engagés à l’étranger
Utilisez ces formulaires pour présenter une demande de règlement pour des frais médicaux engagés lors d’un voyage.
Médicaments soumis au programme d’autorisation préalable
Utilisez ce formulaire pour demander une autorisation préalable pour un médicament.
Cannabis médicinal
Utilisez ce formulaire pour demander l’approbation à l’égard de l’usage du cannabis médicinal.
Demande de protection pour un médicament d’origine
Utilisez ce formulaire pour demander une protection à l’égard d’un médicament d’origine avant de présenter une demande de remboursement.
Évaluation de santé pour des soins infirmiers
Utilisez ce formulaire pour présenter une demande d’évaluation pour des soins infirmiers.
Demande de protection pour un appareil de pression positive
Utilisez ce formulaire pour présenter une demande de protection pour un appareil de pression positive.
Assurance Mort ou mutilation accidentelles
Présentez une demande de règlement d’assurance Mort ou mutilation accidentelles et sinistres particuliers.
Gérer vos renseignements bancaires
Utilisez ces formulaires pour vous inscrire au service de paiements par dépôt direct ou pour effectuer des paiements préautorisés.
Désignation de bénéficiaire en cas de décès accidentel
Utilisez ce formulaire pour désigner un ou plusieurs bénéficiaires advenant votre décès accidentel.
Comment nous traitons les demandes de règlement
Le processus de traitement des demandes de règlement dépendra de votre type de couverture. Voici tout ce que vous devez savoir sur la façon de présenter une demande de règlement et sur ce qui se passe par la suite.
Veuillez vous reporter à votre certificat pour des précisions sur la manière de présenter une demande de règlement. Habituellement, après l’envoi d’une demande de règlement, vous pouvez vous attendre à avoir une réponse de la Canada Vie dans un délai de deux à cinq jours. Après cela, si vous avez d’autres renseignements à transmettre, vous pouvez le faire. Vous devriez soumettre toute l’information requise dès que possible. Vous devez présenter les demandes de prestations de décès dans l’année qui suit le décès du détenteur du certificat. Pour toutes les autres demandes de règlement, vous devez présenter une demande dans les 90 jours ou selon le délai précisé dans votre certificat, selon la première éventualité. Si vous n’êtes pas satisfait de la décision rendue, vous pouvez en tout temps faire une demande de révision. Pour que votre demande soit révisée, vous devez nous fournir de nouveaux renseignements. Nous serons heureux de procéder à la révision de celle-ci. Si vous n’êtes pas satisfait du processus ou de notre décision, la Canada Vie a établi des procédures en matière de traitement des plaintes. Consultez les renseignements pertinents à ce sujet ici.
Renseignements à l’intention des résidents de la Saskatchewan : Si vous habitez en Saskatchewan, voici les coordonnées du surintendant des assurances :
Surintendant des assurances
Division des assurances et de l’immobilier
Administration des affaires financières et des consommateurs
Suite 601, 1919 Saskatchewan Drive
Regina SK S4P 4H2
306 787-67003 0 6 % 2 0 7 8 7 6 7 0 0
fcaa@gov.sk.ca