Si vous détenez des garanties en milieu de travail ou le produit assurance maladie et assurance dentaire Liberté de choisirMC, voici comment présenter une demande de règlement :

1. Ouvrez une session dans Ma Canada Vie au travail🅪. 
2. Sélectionnez Présenter une demande de règlement. 
3. Sélectionnez Commencer la demande de règlement. 
4. Sélectionnez le nom de la personne pour qui la demande de règlement est présentée. 
5. Sélectionnez le type de demande de règlement. 
6. Sélectionnez le type de professionnel qui a fourni le service. 
7. Indiquez les renseignements concernant le professionnel qui a fourni le service. 
8. Répondez à quelques questions au sujet de la demande de règlement, par exemple si vous aviez besoin d’une recommandation d’un médecin ou si le service est requis à la suite d’un accident.
9. Entrez le coût du service. 
10. Joignez votre reçu en format JPG, JPEG, TIFF, PNG ou PDF. 
11. Passez en revue les renseignements sur votre demande de règlement.
12. Cliquez sur Soumettre.

Si vous utilisez l’application Ma Canada Vie au travail, la marche à suivre est semblable : 

1. Ouvrez une session dans Ma Canada Vie au travail🅪. 
2. Dans la barre de navigation, sélectionnez Garanties. 
3. Sélectionnez Demander un règlement. 
4. Sélectionnez Commencer la demande de règlement. 
5. Sélectionnez le nom de la personne pour qui la demande de règlement est présentée.
6. Sélectionnez le type de demande de règlement. 
7. Sélectionnez le type de professionnel qui a fourni le service.
8. Indiquez les renseignements concernant le professionnel qui a fourni le service. 
9. Répondez à quelques questions au sujet de la demande de règlement, par exemple si vous aviez besoin d’une recommandation d’un médecin ou si le service est requis à la suite d’un accident.
10. Entrez le coût du service. 
11. Joignez votre reçu. 
12. Passez en revue les renseignements sur votre demande de règlement. 
13. Cliquez sur Soumettre. 

Vous pouvez également présenter une demande de règlement papier par la poste.

1. Téléchargez et imprimez le formulaire pour le type de frais pour lesquels vous demandez un remboursement.
2. Joignez tous les reçus originaux à l’appui de votre demande de règlement. Nous n’acceptons pas les photocopies. Vos reçus originaux ne seront pas retournés. 
3. Faites parvenir votre formulaire à l’adresse qui y est indiquée. 

Vous pouvez consulter en ligne dans Ma Canada Vie au travail l’état de votre demande de règlement pour soins de santé de la Canada Vie.  

Sélectionnez Demandes de règlement récentes pour obtenir des renseignements à jour sur l’état de vos demandes de règlement. 

Vous pouvez également communiquer avec nous par téléphone pour vérifier l’état de votre demande de règlement.  

Appelez-nous au 1 866 430-2863 si vous avez des questions sur des demandes de règlement présentées au titre du produit assurance maladie et assurance dentaire Liberté de choisir.

Appelez-nous au 1 800 957-9777 si vous avez des questions sur des demandes de règlement présentées au titre d’un régime de garanties en milieu de travail. 

Nous vous recommandons d’attendre environ 10 jours après avoir soumis votre demande de règlement avant d’en vérifier le statut.