Comment puis-je modifier mes paramètres d’authentification multifacteur dans Ma Canada Vie au travail?
Vous pouvez modifier vos paramètres d’authentification multifacteur, y compris votre numéro de téléphone, dans votre compte Ma Canada Vie au travail.
Voici comment procéder :
1.
Ouvrez une session dans
Ma Canada Vie au travail.
2. Sélectionnez «
Profil ».
3. Sélectionnez «
Options de sécurité ».
4. Sélectionnez « A
uthentification multifacteur ».
Puis-je désactiver l’authentification multifacteur dans Ma Canada Vie au travail?
L’authentification multifacteur ajoute un niveau de sécurité supplémentaire à votre compte, rendant l’accès à vos renseignements personnels plus difficile pour les personnes non autorisées, y compris celles qui connaissent votre mot de passe.
Que se passe-t-il si je ne possède pas de téléphone mobile?
Si vous n’avez pas de téléphone mobile, vous pouvez choisir de recevoir vos codes d’accès à usage unique au moyen d’un appel à votre numéro de téléphone fixe.
Si vous n’avez pas de téléphone fixe, vous devez utiliser l’une de nos autres options sécurisées pour votre deuxième facteur de vérification.
Application d’authentification : Vous pouvez configurer une application exclusive pour générer des codes de vérification temporaires. Les codes sont générés localement sur votre appareil et ne peuvent pas être interceptés.
Biométrie : Si votre appareil prend en charge la biométrie, vous pouvez vérifier votre identité au moyen des fonctions de reconnaissance d’empreintes digitales ou de reconnaissance faciale intégrées à votre appareil.
Si votre compte est verrouillé en raison de multiples tentatives d’ouverture de session, vous pouvez le déverrouiller en réinitialisant votre mot de passe. Voici ce qu’il faut faire :
1. Rendez-vous à la page d’ouverture de session, entrez votre adresse courriel et appuyez sur Continuer.
2. Appuyez sur « Vous avez oublié votre mot de passe? ».
3. Entrez votre adresse courriel.
4. Effectuez les étapes de vérification.
5. Sélectionnez un nouveau mot de passe difficile à décoder.
6. Appuyez sur « Réinitialiser le mot de passe » pour recevoir une confirmation par courriel.
7. Ouvrez une session à l’aide de votre nouveau mot de passe.
Communiquez avec nous si vous avez besoin d’aide pour les demandes de règlement présentées au titre du produit assurance maladie et assurance dentaire Liberté de choisir.
Communiquez avec nous si vous avez besoin d’aide pour les demandes de règlement présentées au titre d’un régime de garanties en milieu de travail.
More about health and drug coverage that might help
Qui peut être une personne à charge au titre d’une assurance maladie?
Qu’est-ce que la période d’attente au titre d’une assurance maladie?
Les soins de restauration dentaires extraordinaires