Recevez les dernières nouvelles sur les fraudes observées à la Canada Vie.
La Canada Vie met en garde contre des tentatives d’hameçonnage ou d’autres messages malveillants ciblant des personnes ayant des liens avec la compagnie. En savoir plus.
Nous sommes au courant de diverses arnaques qui utilisent la marque de la Canada Vie et dans lesquelles les fraudeurs prétendent représenter la compagnie.
La Canada Vie ne communiquera jamais avec vous à l’improviste pour vous demander des renseignements personnels. Nous ne demandons des renseignements de nature délicate que pour répondre à une demande que vous avez faite. Si vous recevez un appel ou un message semblant provenir de la Canada Vie et que vous doutez de son authenticité, communiquez avec nous par l’entremise de notre page Signaler une fraude afin de confirmer qu’il vient bien de nous.
Nous enquêtons sur tous les signalements d’arnaques. Lorsque nous repérons de nouvelles activités pour lesquelles des conseils plus précis peuvent être utiles, nous publions des alertes sur cette page afin de vous indiquer clairement quoi surveiller.
Voici les arnaques les plus fréquentes, à notre connaissance :
Des fraudeurs envoient des courriels qui incitent les destinataires à poser diverses actions, comme cliquer sur des pièces jointes ou des liens possiblement malveillants, ou encore à communiquer des renseignements de nature délicate.
Comment ça commence?
Nous sommes au courant de diverses campagnes d’hameçonnage qui touchent à la fois les clients de la Canada Vie et le grand public. Des fraudeurs se font passer pour des représentants de la Canada Vie et envoient des courriels qui incitent les destinataires à poser diverses actions, comme cliquer sur des pièces jointes ou des liens possiblement malveillants, ou encore à communiquer des renseignements de nature délicate.
Que devez-vous surveiller?
Le contenu du courriel varie, mais il indique souvent que vous avez droit à un remboursement non réclamé ou vous demande de valider des renseignements personnels.
Nous avons observé que ces courriels d’hameçonnage comprennent souvent des logos, des noms d’entreprise ou de produits, du langage, une mise en forme et d’autres éléments propres à l’entreprise, pour gagner votre confiance. Plusieurs sont envoyés à partir d’une adresse « no-reply@canadalife.com » usurpée, ce qui donne l’impression qu’ils proviennent réellement de la Canada Vie.
Comment vous protéger?
Si vous recevez un courriel qui vous semble frauduleux, veuillez le signaler immédiatement à notre équipe Enquêtes de la compagnie.
À l’aide de numéros de téléphone usurpés qui semblent provenir de la Canada Vie, des personnes affirment enquêter sur une demande de règlement médicale frauduleuse soumise à l’étranger en votre nom.
Comment ça commence?
Nous sommes au courant d’appels frauduleux qui ciblent spécifiquement des employés, des conseillers, des clients de la Canada Vie ainsi que des membres du public.
Ces appels proviennent de numéros de téléphone usurpés qui semblent être des numéros légitimes de la Canada Vie. L’appelant mentionne souvent des renseignements personnels, comme votre adresse et votre courriel, afin de paraître crédible.
Que devez-vous surveiller?
L’appelant affirme généralement enquêter sur une demande de règlement médicale frauduleuse soumise à l’étranger en votre nom.
Ces appels ne sont pas légitimes et l’appelant peut tenter de recueillir ou de confirmer des renseignements personnels. La Canada Vie ne demande des renseignements de nature délicate qu’en réponse à une demande de votre part et ne vous demandera jamais votre mot de passe ni vos codes à usage unique.
Comment vous protéger?
Si vous recevez un appel qui vous semble frauduleux, veuillez le signaler immédiatement à notre équipe Enquêtes de la compagnie.
Nous savons que des fraudeurs appellent des personnes au sujet de polices d’assurance de la Canada Vie qui, selon elles, appartenaient à des proches récemment décédés.
Comment ça commence?
Nous sommes au courant que certaines personnes se font passer pour des représentants de la Canada Vie. Elles pourraient aussi utiliser le nom de la London Life.
Que devez-vous surveiller?
Ces fraudeurs appellent des personnes au sujet de polices d’assurance de la Canada Vie qui, selon elles, appartenaient à des proches récemment décédés.
Ils demandent aux personnes d’envoyer de l’argent ou des cartes-cadeaux afin de permettre le versement des prestations.
Sachez qu’il s’agit d’une activité frauduleuse. Nous ne vous demanderons jamais de payer quoi que ce soit, sous quelque forme que ce soit, pour faciliter le paiement des demandes de règlement pour l’un ou l’autre de nos produits.
Comment vous protéger?
Si vous recevez un appel d’une personne que vous soupçonnez de représenter faussement la Canada Vie, ne fournissez pas de renseignements personnels, financiers ou bancaires et ne répondez à aucune demande d’indemnisation sous quelque forme que ce soit.
Si vous recevez un appel qui vous semble frauduleux, veuillez le signaler immédiatement à notre équipe Enquêtes de la compagnie.
Nous avons reçu des signalements de fausses offres d’emploi de la Canada Vie diffusées sur les médias sociaux, des sites d’emploi et d’autres sites Web.
Comment ça commence?
Nous avons reçu des signalements de fausses offres d’emploi de la Canada Vie diffusées sur les médias sociaux, des sites d’emploi et d’autres sites Web. Ces offres d’emploi peuvent paraître légitimes, mais elles mènent à une page différente de notre page officielle d’affichage de postesOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtreOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre.
Que devez-vous surveiller?
Les fraudeurs peuvent vous inviter à passer une entrevue au moyen d’une application de clavardage. Ils pourraient ensuite vous demander de fournir des renseignements personnels et de transférer des fonds par voie électronique ou par un autre moyen.
Veuillez noter que la Canada Vie ne demandera jamais d’argent à un nouvel employé comme condition d’emploi. Si une offre vous intéresse, assurez-vous qu’elle est bien publiée sur notre site Web de carrières officielOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtreOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre.
Comment vous protéger?
Si vous recevez un affichage de poste qui vous semble frauduleux, veuillez le signaler immédiatement à notre équipe Enquêtes de la compagnie.
Vous pensez qu’il pourrait s’agir d’une fraude? Communiquez avec nous immédiatement.