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Mesures que prend la Canada Vie pour vous soutenir en cette période de COVID-19. En savoir plus

Ligne directrice relative aux médias sociaux

La Canada Vie est présente en ligne par l’intermédiaire des médias sociaux. Elle vous invite à exprimer vos commentaires et pensées au moyen de ses plateformes.

À la Canada Vie, nous sommes déterminés à protéger vos renseignements personnels. Les prestataires des plateformes de médias sociaux utilisées par la Canada Vie ne sont pas affiliés à notre organisation. Pour cette raison, nous vous recommandons de faire preuve de prudence quand vous transmettez des renseignements personnels au moyen de ces plateformes. Les renseignements personnels dont vous nous faites part dans des messages privés échangés dans nos plateformes de médias sociaux peuvent être divulgués à nos employés, à nos représentants et à nos tiers prestataires de services. Ces tiers prestataires de services pourraient avoir la responsabilité du traitement de nos comptes de médias sociaux, y compris donner suite à toute question ou situation que vous soulevez. Dans certains cas, ces personnes et ces prestataires de services pourraient se trouver à l’extérieur du Canada. Les renseignements personnels Footnote 1 que vous transmettez pourraient donc être assujettis aux lois en matière d’accès en vigueur dans les territoires de compétence étrangers pertinents.

Le contenu que vous publiez dans nos plateformes de médias sociaux n’est pas privé; toute personne qui visite nos plateformes pourrait donc le voir. Quand vous transmettez des renseignements dans des publications ou des commentaires publics, vous reconnaissez et acceptez que ces renseignements ne sont pas confidentiels et, si vous divulguez des renseignements au sujet d’une personne, que cette dernière vous a donné la permission de le faire.

La Canada Vie se réserve le droit de supprimer toute publication qui contrevient à nos règles de la communautéOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre - S’ouvre dans une nouvelle fenêtre applicables à la plateforme de médias sociaux visée. La Canada Vie se réserve aussi le droit de supprimer ou de permettre de supprimer toute publication ou tout commentaire qui représente ou inclut :

  • Des renseignements personnels délicats.
    • Aucuns renseignements personnels ne devraient être publiés dans nos plateformes de médias sociaux. La Canada Vie déconseille aussi de transmettre des renseignements personnels dans des messages privés par l’intermédiaire de nos médias sociaux.
  • Des attaques personnelles, des commentaires diffamatoires ou haineux ou des propos offensants.
  • Des liens menant à un contenu qui renferme un virus.

La Canada Vie se réserve le droit de supprimer ou de modifier des éléments de la présente Ligne directrice relative aux médias sociaux ou d’en ajouter à celle-ci, et ce, en tout temps. La présente Ligne directrice relative aux médias sociaux s’applique en plus des règles de la communauté applicables à une plateforme de médias sociaux donnée, sans toutefois les remplacer.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur les pratiques de la Canada Vie en matière de protection des renseignements personnels, veuillez visiter nos Normes en matière de protection des renseignements personnels et notre Déclaration en matière de protection des renseignements personnels en ligne en cliquant ici. Vous pouvez également communiquer avec nous par écrit :

Chef de la conformité
Canada Vie
100 rue Osborne Nord
Winnipeg MB R3C 3A5

ChefVerificationConformite@canadavie.com
Footnote 1
1 Par renseignements personnels, on entend toute donnée se rapportant à une personne identifiable. Ils peuvent inclure notamment les renseignements de nature médicale ou financière.