Mesures que prend la Canada Vie pour vous soutenir en cette période de COVID-19
Avis aux voyageurs et soins d’urgence à l’étranger liés à la COVID-19
Si vous bénéficiez de la garantie Frais engagés à l’étranger pour des soins d’urgence, les avis aux voyageurs n’ont pas de répercussions sur votre protection. Votre garantie Frais engagés à l’étranger pour des soins d’urgence comprend les soins médicaux nécessaires au traitement de la COVID-19.
Si vous devez présenter une preuve, vous trouverez une lettre confirmant votre protection dans le site Web destiné aux membres. Vous pouvez aussi consulter notre foire aux questions .
Les frais des tests de dépistage de la COVID-19, les frais liés à la quarantaine, ainsi que les dépenses liées à des vols manqués ou reportés en raison d’un résultat de test positif ou de la fermeture des frontières ne sont pas couverts aux termes de la garantie Frais engagés à l’étranger pour des soins d’urgence.
Consultez votre agent de voyages ou la compagnie aérienne pour connaître les répercussions potentielles des avis aux voyageurs sur les vols et les dépenses liées aux voyages.
Position de la Canada Vie sur les demandes de règlement liées aux vaccins
Au cours des dernières semaines, nous avons reçu des questions concernant l’admissibilité aux demandes de règlement pour les clients ayant reçu un vaccin contre la COVID-19.
Lorsqu’un vaccin contre la COVID-19 est administré à un participant par un professionnel de la santé autorisé, les effets secondaires ou les complications en découlant ne limitent pas l’admissibilité du participant.
Les vaccins contre la COVID-19 approuvés par le gouvernement sont testés pour en garantir l’innocuité et l’efficacité. Bien que certaines personnes aient signalé la présence d’effets secondaires après avoir reçu un vaccin contre la COVID-19 au Canada, ces effets ne sont pas nécessairement liés au vaccin.
L’Association canadienne des compagnies d’assurances de personnes (ACCAP) a également fait connaître sa position sur le vaccinOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre - S’ouvre dans une nouvelle fenêtre dans le contexte de la protection d’assurance offerte. L’ACCAP souligne que la vaccination est l’un des moyens les plus efficaces de se protéger, et de protéger les autres, contre le risque d’être gravement malade, voire de mourir des suites de la COVID-19, et que le fait de recevoir le vaccin n’aura pas d’incidence sur les prestations d’assurance vie, invalidité et soins médicaux individuelle ou collective.
Notre engagement envers vous n’a pas changé durant la pandémie. Le bien-être financier, physique et mental de nos participants est notre priorité absolue.
Un message de notre président et chef de l’exploitation, Canada
Comme la situation entourant la COVID-19 ne cesse d’évoluer, nous nous appuyons sur les informations les plus récentes des autorités de santé publique pour prendre des décisions concernant nos activités afin de continuer à servir les Canadiens d’un bout à l’autre du pays.
La santé et la sécurité de nos employés, de nos collectivités, de nos clients, de nos conseillers et des répondants de nos régimes constituent notre priorité absolue.
En cette période où les titres de l’actualité changent souvent, un fait demeure : les clients sont au cœur de nos actions. Comptez sur nous pour vous offrir le meilleur service possible dans ces circonstances hors du commun, protéger vos renseignements personnels et faire tout ce qui est en notre pouvoir pour contribuer à votre bien-être.
Renseignements sur les demandes de règlement, les garanties et les produits
Si vous participez à un régime de garanties collectives offert par votre employeur
Si vous avez obtenu des placements ou de l’assurance auprès d’un conseiller
Notre engagement envers nos employés et nos investisseurs
Mises à jour sur la COVID-19
Aucun des renseignements fournis sur ce site ne doit remplacer un avis médical ou des directives et/ou orientations officielles émises par vos autorités de santé publique ou votre gouvernement provincial ou s’y substituer. Nous vous encourageons à consulter le site Web de l’Organisation mondiale de la Santé et les sites Web des autorités de la santé de votre gouvernement provincial pour obtenir les informations les plus récentes et les plus fiables sur la situation du coronavirus dans votre région.